Hoe werkt het?

In de samenwerking met u, gaan we zo efficiënt mogelijk te werk. We trekken graag tijd uit voor strategische overleg met u. Tijd om te bepalen welke mogelijkheden voor optimalisatie uw automatisering biedt. Tijd om uw ondernemingsdoelstellingen te vertalen in een betrouwbare, flexibele IT-omgeving.

Als het gaat om de uitvoering van onze technische dienstverlening, zien we u het liefst zo min mogelijk. Inderdaad, omdat u meer te doen hebt. Én eenvoudigweg omdat het niet nodig is. We hebben een geavanceerd systeem voor remote beheer opgezet. Daardoor kunnen we het overgrote deel van alle storingen en supportvragen online afhandelen. Dat is niet alleen efficiënter, het is ook snéller: u beschikt bijna meteen weer over een goed functionerend IT-systeem.

Al even efficiënt gaan we om met de afhandeling van al uw vragen. Met ons zogenaamde ticketsysteem beheren we alle vragen en meldingen, van eerste contact tot en met afhandeling. Gemaakte afspraken en uitgevoerde werkzaamheden zijn online zichtbaar voor u. U weet precies wat de status is van uw openstaande vraag. Ook bestellingen en installatieopdrachten kunt u hierin volgen van fase tot fase.

Waarom zouden we het complexer maken dan het is? Techni Team geeft graag het inspirerende voorbeeld. Meer weten?

PrintMail-a-friend