--- title: "Vcare" description: "Vcare verbindt je praktijk met patiënten, collega’s en je HIS: telefonie, terugbellen en beeldbellen in één platform. Door Excellent partner Techni Team." url: https://www.techniteam.nl/oplossingen/vcare/ published: 2026-09-29T09:48:25+00:00 updated: 2026-10-29T11:18:44+00:00 site: "Techni Team" --- # Vcare [Terug naar oplossingen](https://www.techniteam.nl/oplossingen/) # Vcare: telefonie en communicatie voor de huisartsenpraktijk Vcare is de betrouwbare regisseur in de zorg: een platform dat telefonie en data naadloos integreert met je HIS. Omdat goede communicatie de basis is van goede zorg, brengt Vcare rust en overzicht. Techni Team richt Vcare in en beheert het samen met je ICT. Zo ontstaat er ruimte voor echte aandacht. [Vraag een demo aan](https://www.techniteam.nl/contact/) [Plan een vrijblijvend gesprek](https://www.techniteam.nl/contact/) ![Arts in witte jas met headset werkt aan een laptop bij een groot raam](https://www.techniteam.nl/wp-content/uploads/2026/10/stock-arts-met-headset-achter-laptop-2400-1.avif) ## Telefonie in de huisartsenpraktijk: herken je dit? ![](https://www.techniteam.nl/wp-content/themes/techni-team/assets/images/iconen/set/16.svg) ### Om 8.00 uur gaan alle lijnen tegelijk Je assistent zit klaar en ziet de wachtrij oplopen. Ze wil iedereen de aandacht geven die hij verdient, terwijl er nog tien mensen wachten. En aan de andere kant van de lijn zit de patiënt die zich zorgen maakt en graag snel gehoord wil worden. ![](https://www.techniteam.nl/wp-content/themes/techni-team/assets/images/iconen/set/04.svg) ### Elk gesprek begint met zoeken Naam, geboortedatum, dossier openen. Terwijl de patiënt zijn verhaal wil doen, is je assistent nog aan het klikken. Gesprek na gesprek lopen die minuten op, en dat is tijd die ze liever aan de patiënt geeft. ![](https://www.techniteam.nl/wp-content/themes/techni-team/assets/images/iconen/set/43.svg) ### Telefonie en ICT bij verschillende partijen Heb je een vraag over je telefonie, dan is het vaak zoeken wie je moet bellen: de telefonieleverancier of je ICT-partij. Terwijl jij maar één ding wilt: dat je patiënten je praktijk goed kunnen bereiken. Vcare zet technologie in als slim middel. Met Vcare via Techni Team spreid je de ochtendpiek, zie je direct wie er belt en werkt je team flexibel vanaf elke locatie. Het resultaat: rust aan de lijn, ruimte om te zorgen en de juiste aandacht voor de patiënt. ![Lachende assistente met headset kijkt opzij naar haar scherm](https://www.techniteam.nl/wp-content/uploads/2026/10/vcare-assistente-met-headset-bijgesneden-3x2-1-1.avif) ## Wat doet Vcare voor je praktijk? Wat is Vcare? Vcare is het communicatieplatform voor de zorg, ontwikkeld door [Vcare Connect](https://www.vcareconnect.nl) in Enschede. Zie het als de digitale stekkerdoos die veranderende en versnipperde systemen samenbrengt. Telefonie vormt de basis, aangevuld met terugbellen, beeldbellen en HIS-koppelingen in één overzichtelijk scherm. Wat zit er in Vcare? **Verbinding met patiënten** - Terugbelverzoek: patiënten kiezen een moment en worden automatisch teruggebeld (Call Back) - Beveiligd beeldbellen met de patiënt, bijvoorbeeld bij triage (Video Connect) - Ingesproken herhaalrecepten overzien en terugluisteren (Pharma Repeat) - Koppeling met Moet ik naar de dokter?: wie online vragen invult, krijgt voorrang in de wachtrij **Verbinding met collega’s en waarnemers** - Wachtrijen, gesprekken en vervolgacties in één scherm, met zicht op wie er beschikbaar is (Operator) - Bellen via je praktijknummer waar je ook werkt: in de praktijk, vanuit huis, vanaf je mobiel of vanuit Microsoft Teams (Mobile Connect) - Doorschakelen naar waarnemende collega’s of praktijken volgens rooster (Scheduler) - Live inzicht in de wachtrij op een scherm voor het hele team (Walldisplay) **Verbinding met je systemen** - Koppeling met je HIS: je ziet direct wie er belt en opent het juiste dossier - AI-samenvatting van het telefoongesprek (Juvoly PhoneAssist) - Rapportages over je telefoonverkeer (Reporter) Excellent partner van Vcare ## Wat betekent Excellent partner van Vcare? Techni Team is sinds 2025 Excellent partner van Vcare. Bij Techni Team krijg je Vcare én een helpdesk die je praktijk kent. Vcare: het platform Vcare Connect luistert naar uitdagingen in de zorg en ontwikkelt slimme software die oude patronen doorbreekt. Ze vernieuwen het platform continu met functies voor patiëntenzorg, acute zorg en langdurige zorg. Tegelijk houd je zelf de regie over je bereikbaarheid en belplannen. Techni Team: de inrichting Het eigen Vcare-team van Techni Team, gespecialiseerd en getraind in het opzetten van Vcare, regelt Vcare van begin tot eind. Techni Team levert alles wat Vcare biedt, inclusief nieuwe modules en koppelingen. We kijken samen met je team naar je werkwijze en welke onderdelen bij je praktijk passen, en richten menu’s, wachtrijen en terugbelmomenten daarop in. We koppelen Vcare aan je HIS, zorgen dat je netwerk en werkplekken erbij passen en trainen je assistenten. Techni Team: de helpdesk Daarna is onze helpdesk je eerste aanspreekpunt. Op de helpdesk werken collega’s die door Vcare zijn opgeleid en gecertificeerd. Heb je een vraag over Vcare, dan bel je onze helpdesk en helpen we je verder, ook als de vraag over je netwerk, werkplek of HIS gaat. Is er iets nodig aan de kant van Vcare, dan schakelen we direct met de support en de ontwikkelaars van Vcare. Jij hoeft niet uit te zoeken waar je vraag thuishoort. Al klant en hulp nodig bij inloggen in Vcare? [Ga naar Support](https://www.techniteam.nl/support/) ### Wat betekent dit voor je praktijk? - Eén helpdesk voor Vcare en de rest van je ICT, met door Vcare opgeleide en gecertificeerde collega’s - Een Vcare-team dat getraind is in het opzetten van Vcare en de huisartsenpraktijk van binnenuit kent - Korte lijnen met Vcare, tot aan hun ontwikkelaars - Dezelfde tarieven als bij Vcare zelf - Een reservenummer bij KPN, zodat je praktijk bereikbaar blijft voor spoed (alleen voor klanten van Techni Team) Vcare levert het platform, Techni Team de helpdesk die je verder helpt. Zo krijg je het beste van twee werelden. ## Wat zijn de voordelen van Vcare via Techni Team? ![](https://www.techniteam.nl/wp-content/themes/techni-team/assets/images/iconen/set/30.svg) ### Een rustigere ochtendpiek Met een terugbelverzoek hoeven patiënten niet in de wacht te blijven. Ze kiezen een moment en Vcare belt hen automatisch terug. Zo spreid je de drukte over de ochtend en werkt je assistent de gesprekken één voor één af. ![](https://www.techniteam.nl/wp-content/themes/techni-team/assets/images/iconen/set/51.svg) ### Meer tijd voor de patiënt Goede zorg begint bij gehoord worden. Door de naadloze koppeling met je HIS staat bij een oproep direct het juiste dossier klaar. Samen met functies als Moet ik naar de dokter? en AI-samenvattingen scheelt dit veel klik- en zoektijd. Tijd die direct naar de patiënt gaat. ![](https://www.techniteam.nl/wp-content/themes/techni-team/assets/images/iconen/set/49.svg) ### Bereikbaar voor spoed, ook als het anders loopt Een patiënt met spoed wil je praktijk direct kunnen bereiken. Daarom krijg je bij Vcare via Techni Team standaard een eigen reservecentrale bij KPN. Is je telefonie onverwacht niet beschikbaar, dan neemt die het over, met een spoedmenu en doorschakeling naar een mobiel nummer. Zo blijft er een lijn open voor spoed. Deze extra zekerheid regelt Techni Team alleen voor zijn eigen klanten. ![](https://www.techniteam.nl/wp-content/themes/techni-team/assets/images/iconen/set/44.svg) ### Werken vanuit huis of de praktijk Vcare is niet gebonden aan één locatie. Je assistent neemt het praktijknummer op in de praktijk, maar net zo goed thuis. Lukt het een collega een dag niet om naar de praktijk te komen, bijvoorbeeld door een ziek kind, dan neemt ze de telefoon vanuit huis op. En op een drukke ochtend logt een collega thuis in om mee te helpen. Zo blijft je praktijk goed bereikbaar en kun je flexibeler roosteren. Met een [beveiligde thuiswerkplek](https://www.techniteam.nl/oplossingen/werkplekhosting/) van Techni Team zijn patiëntgegevens ook thuis goed beschermd. ## Voor wie is Vcare via Techni Team? Vcare via Techni Team is er voor huisartsenpraktijken in heel Nederland: solo-, duo- en groepspraktijken, gezondheidscentra en apotheekhoudende praktijken. Samen met zorggroepen richt Techni Team Vcare ook in voor meerdere praktijken tegelijk. [Zo helpen we huisartsen](https://www.techniteam.nl/de-huisartsenpraktijk/) ![Lachende huisarts met stethoscoop luistert naar een patiënt](https://www.techniteam.nl/wp-content/uploads/2026/10/vcare-huisarts-in-gesprek-met-patient-bijgesneden-3x2-1-1.avif) ## Benieuwd wat wij voor jouw praktijk kunnen doen? In een vrijblijvend adviesgesprek kijken we samen naar je huidige ICT en wat je praktijk nodig heeft. [Plan een vrijblijvend gesprek](https://www.techniteam.nl/contact/) [Bel 0318 – 574 395](tel:+31318574395)