VAAS: de oplossing in detail

Werkplekken- en netwerkapparatuur in uw praktijk

VAAS-werkplekken voldoen aan de hoogste standaard op dit terrein. Er wordt uitsluitend gewerkt met eerste klas apparatuur om de simpele reden dat deze het meest betrouwbaar is, lang meegaat en storingsongevoelig is. De werkplekken worden door medewerkers van Techni Team of de VAAS-partner geleverd, geïnstalleerd en onderhouden. Alle noodzakelijke randapparatuur wordt aangesloten en in werking gesteld. Bij de oplevering krijgt u een praktische instructie over de belangrijkste functies van de werkplekken.

Serverplatform in het datacenter; veilig en snel

Techni Team heeft een serverpark opgebouwd dat is gestationeerd in meerdere streng beveiligde datacenters in Nederland. Uw virtuele server zal daar onderdeel van uitmaken. Op deze server, die binnen het datacenter en binnen het serverpark ook weer streng beveiligd is, draait uw Promedico VDF-applicatie met de daarbij behorende database. 

De benchmarkgegevens van VAAS, ten opzichte van VDF op een lokale server, leveren een positief beeld op en indiceren dat u een performanceverbetering tegemoet kunt zien. Omdat gegevensverwerkingssnelheid (performance) een samenspel is van software, netwerk en hardware, is er een nauwe samenwerking tussen Techni Team en Promedico op dit gebied.

Beveiligde private verbinding van uw praktijk naar het datacenter

Vanaf uw locatie wordt middels een speciale netwerkverbinding direct contact gemaakt met uw applicatie binnen het datacenter. Deze verbinding is zodanig streng beveiligd dat communicatie van en naar uw werkplekken niet via het openbare internet loopt, maar direct en beveiligd over het Techni Team netwerk of een ander GZN-netwerk loopt. 

Kantoorautomatisering naar keuze

Uiteraard is uw Promedico VDF-applicatie niet het enige instrument dat in uw praktijk wordt gebruikt. Naar keuze kunt u daarom de hosting uitbreiden met bijvoorbeeld MS-Office, uw boekhoudpakket of andere applicaties.

Installatie en volledig onderhoud

Techni Team en de VAAS-Partners zorgen voor het volledige onderhoud van uw systeem. Zo vindt er periodiek onderhoud plaats en staan uw werkplekken aangesloten op een permanent remote monitoringsysteem. Indien nodig komen engineers op locatie. Regelmatig worden patches en updates uitgevoerd van operating systems en de kantoor applicaties, maar ook van Promedico VDF. De samenwerking met Promedico voorziet er in dat Techni Team volledig op de hoogte is van de vereiste updates en ook de kennis en de competentie heeft om deze op uw server te installeren.

Reparatie en vervanging van defecte hardware

Mocht het onvoorzien voorkomen dat één van uw componenten (bijvoorbeeld een beeldscherm of een PC) een defect of een storing vertoont, dan wordt dit onmiddellijk verholpen. Indien dat niet direct lukt, krijgt u per omgaande vervangende hardware geïnstalleerd. Binnen de VAAS-Premium variant is dat kosteloos. 

Voor de zorg beveiligde e-mail

Als onderdeel van de propositie VAAS wordt u ook veilig emailverkeer aangeboden. Belangrijk hierbij is dat u weinig hinder ondervindt van de beveiligingsmaatregelen die hiervoor zijn genomen. Uw emailverkeer wordt voor het grootste deel via een intern netwerk van zorgpartijen afgehandeld en komt dan niet op het publieke net. Ook vindt versleuteling van berichten plaats. 

Om op een volledig zorg-verantwoorde manier te werken kunt u ook gebruik maken van Secure mail. Daarbij wordt in specifieke gevallen (de ontvanger kan niet veilig ontvangen) de mail niet afgeleverd bij de ontvanger, maar kan deze na notificatie de mail ophalen in een portaal. Hierbij wordt gebruik gemaakt van 2-factor verificatie. 

Dagelijkse back-up en veiligstellen van de back-up op een tweede fysieke locatie

Dagelijks wordt uw omgeving veiliggesteld middels een data back-up. Wekelijks wordt de back-up ook veiliggesteld op een fysieke andere locatie, zodat uw gegevens ook tegen calamiteiten met een grote impact worden beschermd. 

Toegang tot het publieke internet vanaf de werkplek

Ondanks dat u vanaf uw locatie meteen in de beveiligde omgeving van het Techni Team netwerk of een ander beveiligd zorgnetwerk komt, kunt u daarvandaan wel direct het internet op. Vanaf uw werkplek merkt u dus geen verschil met een willekeurige ‘open internet’ verbinding.

Beveiligde VPN-thuiswerkplek: veilig werken vanaf elke locatie

Optioneel kunt u gebruik maken van een thuiswerkplek. Met deze werkplek wordt u via een VPN-verbinding veilig aangesloten op het Techni Team netwerk of een ander beveiligd zorgnetwerk, waardoor u thuis en ook ‘overal ter wereld’ bij uw Promedico VDF-applicatie kunt komen. 

Aansluiten en configureren van bijvoorbeeld pinnen over IP, alarm over IP en narrowcasting systemen

Een moderne huisartsenpraktijk heeft meer nodig dan alleen een HIS. Tal van toepassingen moeten kunnen worden geïntegreerd. De VAAS-partners kunnen bijvoorbeeld PIN-over-IP voor u inrichten, een spirometer installeren en aansluiten, uw narrowcasting systeem of medicijnkoelkast aansluiten op het netwerk of uw alarmsysteem integreren.

Advisering en installatie van medische en niet-medische randapparatuur

Omdat de VAAS-partners zich hebben gespecialiseerd in het ontzorgen van de eerstelijnsgezondheidszorg hebben zij daar veel ervaring mee opgedaan. VAAS-Partners zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van ICT en weten waar een huisarts of apotheker behoefte aan heeft. Vraag hen daarom gerust vrijblijvend om advies.

Security- en antivirussoftware

Uiteraard is veiligheid een belangrijk speerpunt bij het ontwerp en de inrichting van onze infrastructuur. Altijd up-to-date zijn met de meest recente en beste antivirus- en securitysoftware is daarom een must. U hoeft zich daarover geen zorgen meer te maken.

AVG, privacy en databeveiliging

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt strenge eisen aan uw infrastructuur. Veel servers in privaat beheer voldoen niet aan deze regelgeving. De AVG maakt het onmogelijk voor een huisartsenpraktijk om met een lokale server aan de wetgeving te voldoen, vanwege de eisen die aan de fysieke beveiliging worden gesteld. Daarnaast is uit onderzoek gebleken dat veel lokale servers onvoldoende zijn beveiligd. Redenen dus om serieus na te denken over VAAS.

Met VAAS voldoet u aan de wet- en regelgeving, nu en in de toekomst. Daarbovenop is Techni Team gecertificeerd voor ISO27001 (informatiebeveiliging) en NEN7510 (informatiebeveiliging in de zorgsector). Jaarlijks vindt certificaatverlenging en driejaarlijks vindt certificaatvernieuwing plaats. Techni Team laat maandelijks beveiligingstesten uitvoeren (PEN-test, Vulnerability-test) door externe auditors. Rapportage kunt u opvragen bij Techni Team.

Gegevensopslag in datacentra in Nederland

Omdat uw server in Nederland staat en goed is ingericht, wordt voldaan aan alle vigerende en toekomstige regelgeving. De wetgeving spreekt, als het gaat om de beveiligingsmaatregelen, over ‘passende’ maatregelen die u dient te nemen. Dat betekent dat wat nu passend is, over drie jaar mogelijk niet meer passend is. Het is daarom belangrijk om gebruik te maken van een omgeving die ‘automatisch’ meebeweegt met de veranderende eisen op dit gebied.

Voorspelbare kosten en flexibel

VAAS-Premium wordt u aangeboden voor een vast bedrag per maand, afhankelijk van uw configuratie en het aantal werkplekken. Er zijn geen eenmalige kosten. Bij de andere varianten zullen de kosten mogelijk in zekere mate variabel zijn.

Bij VAAS-Premium is uitbreiden of inkrimpen van werkplekken snel en eenvoudig te realiseren. U neemt af en betaalt wat u nodig hebt binnen de afspraken hierover in het contract. Het uitbreiden van uw werkplekken vanwege groei of het inkrimpen van het aantal werkplekken (vanwege tijdelijke uitval bijvoorbeeld) is dus comfortabel geregeld.