Privacy- en cookieverklaring

Wie zijn wij

Techni Team ICT B.V.
Schietboom 2
3905 TD Veenendaal
KvK-nummer 30216755

Heb je een vraag over privacy? Neem dan contact op met onze security officer, D. Bolte, via ib@techniteam.nl.

Met “wij”, “we”, “ons” en “onze” bedoelen we in deze verklaring Techni Team. Met “de website” bedoelen we deze website.

Waarom we persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens voor deze doelen:

• Samenwerken met klanten en leveranciers. We houden contact, sluiten overeenkomsten, voeren ze uit en sturen facturen. Dat doen we om de overeenkomst uit te voeren.
• Kredietwaardigheid controleren. We kunnen informatie over een relatie opvragen bij een kredietinformatiebureau. Dat doen we op grond van gerechtvaardigd belang.
• Nieuws versturen. We sturen onze relaties berichten en nieuwsbrieven. Dat doen we op grond van gerechtvaardigd belang.
• Contact via de website. Laat je je gegevens achter via ons contactformulier, dan gebruiken we die alleen om contact met je op te nemen en te houden. Dat doen we omdat je ons vraagt stappen te zetten richting een overeenkomst.
• Hosting en support. Klanten slaan gegevens op onze servers op. Als we support geven, kijken we soms mee of loggen we kort in op het systeem van de klant. Ook slaan we het internetverkeer via onze servers op. Dat doen we op grond van de overeenkomst met de klant.
• Logbestanden. We houden logbestanden bij van al het dataverkeer via onze servers. Daarin kunnen ook persoonsgegevens staan.
• Bezoekersstatistieken. We houden bij hoe onze website gebruikt wordt, zodat we hem kunnen verbeteren. Om te bepalen uit welke plaats een bezoeker ongeveer komt, gebruiken we heel even het IP-adres; dat bewaren we niet. Dat doen we op grond van gerechtvaardigd belang.

Welke persoonsgegevens we gebruiken

Van onze klanten gebruiken we vooral:

• naam, adres, woonplaats en land;
• KvK-nummer;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• overeenkomsten;
• correspondentie, zoals e-mails, met (mogelijke) klanten en leveranciers;
• meldingen die je bij ons doet;
• financiële gegevens, factuur- en betaalgegevens bij overeenkomsten;
• informatie over kredietwaardigheid of kredietlimiet.

Klanten slaan ook zelf gegevens op onze servers op, gebruiken onze servers, of we zien gegevens als we support geven. Welke gegevens dat zijn, verschilt per klant. Vaak gaat het om:

• patiëntdossiers of klantdossiers;
• personeelsgegevens;
• bedrijfsinformatie;
• internetverkeer.

Behalve het internetverkeer kunnen wij deze gegevens meestal niet inzien zonder dat de klant het weet. Ze zijn versleuteld opgeslagen of alleen te openen via een programma van de klant.

Van bezoekers van de website houden we bij welke pagina’s ze bekijken, via welke website ze komen, wat voor apparaat ze gebruiken en uit welke plaats ze ongeveer komen. Het IP-adres gebruiken we alleen even om die plaats te bepalen.

Van wie we persoonsgegevens krijgen

We krijgen persoonsgegevens van onze (mogelijke) klanten en leveranciers. Gegevens over kredietwaardigheid krijgen we van een kredietinformatiebureau.

Delen met anderen

We geven geen persoonsgegevens aan anderen. Er is één uitzondering: sturen we hardware terug naar de importeur of fabrikant, bijvoorbeeld voor garantie, dan kunnen daar nog persoonsgegevens op staan.

Waar de gegevens staan

We slaan persoonsgegevens op onze eigen servers op. Die staan in serverruimtes die we huren.

De website en de bezoekersstatistieken staan bij ons hostingbedrijf, op een server in Nederland.

Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens	Hoe lang
Gegevens over onze rechtspositie	Iets langer dan 5 jaar
Fiscale gegevens	De termijnen van de Belastingdienst
Gegevens via het contactformulier	Tot duidelijk is dat het contact niet tot een overeenkomst leidt. Dan verwijderen we ze
Gegevens die klanten op onze server opslaan	Zolang de overeenkomst met de klant loopt. Deze gegevens zijn niet van ons
Logbestanden	4 weken
Bezoekersstatistieken (zonder IP-adres)	10 jaar

Zo beveiligen we gegevens

We verwerken persoonsgegevens in een beveiligde omgeving en slaan ze op binnen de Europese Unie. We hebben op meerdere niveaus beveiligingsmaatregelen genomen. We controleren de beveiliging regelmatig en passen ons beleid aan waar dat nodig is. Ons informatiebeveiligingsbeleid vind je bij de downloads.

We werken volgens de normen ISO 27001 en NEN 7510.

Jouw rechten

Gebruiken we jouw persoonsgegevens, dan heb je volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) deze rechten:

• je mag vragen welke gegevens we van je gebruiken;
• je mag je gegevens laten verbeteren;
• je mag vragen je gegevens te verwijderen;
• je mag het gebruik van je gegevens laten beperken;
• je mag je gegevens laten overdragen;
• je mag bezwaar maken.

Wat deze rechten precies inhouden en wanneer ze beperkt zijn, staat in de AVG. Daar houden we ons aan.

Vind je dat we je privacyrechten schenden? Dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als er toch iets misgaat

Is er een beveiligingsprobleem of datalek, of zijn persoonsgegevens op een andere manier in gevaar gekomen? Dan melden we dat zo snel als redelijk is bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat doen we niet als het onwaarschijnlijk is dat het een risico oplevert voor de rechten en vrijheden van mensen.

Is het risico waarschijnlijk hoog, dan laten we het ook de mensen van wie de gegevens zijn weten.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestand dat je browser opslaat op je computer, tablet of telefoon als je een website bezoekt. Een website kan een cookie ook weer uitlezen. Wat een cookie over je bezoek aan de website opslaat, kan naar onze eigen beveiligde servers gaan of naar die van een andere partij.

We gebruiken cookies om:

• de website te laten werken en te beveiligen (technische of functionele cookies);
• video’s van YouTube en onze afsprakenplanner te tonen, maar alleen als je daarvoor kiest (cookies van andere partijen).

Technische of functionele cookies

Deze cookies besparen je tijd en moeite. Pas je bijvoorbeeld een pagina aan je voorkeuren aan, of navigeer je door de website, dan onthouden cookies je instellingen en voorkeuren. Kom je later terug, dan kun je de website meteen weer gebruiken zoals je hem had ingesteld. We gebruiken technische cookies van:

• www.techniteam.nl

Bezoekersstatistieken zonder cookies

We houden zelf bij hoe onze website gebruikt wordt: hoeveel bezoekers er komen, welke pagina’s ze bekijken, via welke website ze bij ons komen, uit welke plaats ze ongeveer komen en of ze op ons telefoonnummer of e-mailadres klikken. Dat doen we op de server van onze website, zonder cookies en zonder diensten van andere partijen. De plaats leiden we af van je IP-adres, met een database op diezelfde server. Het IP-adres zelf slaan we niet op, en we bewaren niets in je browser. Je bezoek is alleen binnen één dag als hetzelfde bezoek te herkennen en niet naar jou terug te leiden. We delen deze gegevens met niemand en verwijderen ze na tien jaar.

Analytische cookies

We gebruiken geen analytische cookies. Hoe we toch bijhouden hoe de website gebruikt wordt, lees je hierboven bij Bezoekersstatistieken zonder cookies.

Video’s en de afsprakenplanner

Video’s van YouTube laden pas als je op Inhoud laden klikt. Daarna kan YouTube cookies plaatsen en gegevens verzamelen. We gebruiken daarvoor youtube-nocookie.com, de privacyvriendelijkere versie van YouTube.

Plan je zelf een afspraak via onze afsprakenplanner, dan opent die Microsoft Bookings. Microsoft kan daarbij cookies plaatsen en verwerkt de gegevens die je daar invult.

Delen via social media

Onder onze berichten staan knoppen om ze te delen via Facebook, LinkedIn of e-mail. Dat zijn gewone links: ze plaatsen geen cookies. Pas als je erop klikt, ga je naar die website en gelden de regels van die partij.

Cookies aan- of uitzetten

Je kiest zelf of je cookies accepteert. De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar meestal kun je dat in je browser uitzetten. Hoe dat werkt, lees je in de hulp van je browser. Accepteer je geen cookies, dan werken sommige onderdelen van deze of andere websites misschien niet helemaal.

Cookies verwijderen

De meeste cookies hebben een vervaldatum. Daarna verlopen ze vanzelf en slaan ze niets meer op over je bezoek. Je kunt cookies ook zelf eerder verwijderen. Hoe dat werkt, lees je in de handleiding van je browser.

Wijzigingen

We kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen. Kijk er daarom af en toe naar, dan weet je wat er veranderd is. Deze verklaring is voor het laatst aangepast op 30 oktober 2026.