Elke huisartsenpost kent het wel: de telefoon blijft maar rinkelen, en veel patiënten bellen met vragen die eenvoudig beantwoord hadden kunnen worden zonder een fysiek bezoek. Maar wat als er een oplossing was die al een deel van de triage voor u kon doen? Dat is precies wat Vcare in combinatie met de “Moet ik naar de dokter”-app biedt.
Hoe werkt het?
Met “Moet ik naar de dokter”, een slimme triage-oplossing, vullen patiënten vooraf een vragenlijst in via de applicatie. Op basis van hun antwoorden krijgt de patiënt direct inzicht in de noodzaak van een afspraak bij de huisartsenpost. Dit bespaart tijd voor zowel de patiënt als de zorgverlener, omdat de urgentie van de klacht direct duidelijk wordt. Bij 20% van de patiënten blijkt het niet nodig om naar de huisartsenpost te komen – een enorme tijdwinst!
Wat zijn de voordelen voor patiënt en assistent?
Voor de patiënt:
- Snellere triage: Patiënten weten meteen of een bezoek nodig is of niet.
- Voorrang bij urgente gevallen: Als een afspraak nodig is, krijgen zij sneller de zorg die nodig is.
Voor de assistent:
- Minder werkdruk: De ingevulde vragenlijst biedt assistenten al veel informatie. Hierdoor kunnen zij zich richten op de echt urgente gevallen.
- Efficiëntie: De assistent krijgt direct meer context over de situatie, waardoor gesprekken sneller verlopen en de werkdruk afneemt.
Meer efficiëntie zonder in te leveren op kwaliteit
Door deze integratie kunnen huisartsenposten efficiënter werken en tegelijkertijd de kwaliteit van zorg behouden. Patiënten krijgen sneller hulp, en assistenten kunnen hun tijd beter besteden. Vcare en de “Moet ik naar de dokter”-app verminderen de werkdruk en zorgen voor een betere zorgervaring.
Wilt u weten hoe deze oplossing uw huisartsenpost kan helpen? Neem contact op met Techni Team (0318 – 574 395): we helpen u graag verder.