Ben jij een IT-liefhebber die energie krijgt van het helpen van gebruikers en het oplossen van technische vraagstukken? Als Support Engineer bij Techni Team ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vragen. Je zorgt dat systemen blijven draaien, problemen snel worden opgelost en gebruikers weer verder kunnen werken.

Je werkt in een hecht team met collega’s die net als jij passie hebben voor IT. De sfeer is informeel, open en energiek. Collega’s helpen elkaar graag, lachen samen, denken met elkaar mee en zorgen er samen voor dat klanten dagelijks kunnen vertrouwen op een stabiele en goed werkende IT-omgeving. Binnen het team wordt hard gewerkt, maar altijd met een flinke dosis positieve energie en plezier in het werk.

Als Support Engineer ondersteun je eindgebruikers bij hun IT-vraagstukken. Je werkt met verschillende klanten en omgevingen, waardoor geen dag hetzelfde is. Je houdt je onder andere bezig met het ondersteunen van eindgebruikers bij IT-problemen. Daarnaast sta je klanten telefonisch te woord wanneer zij vragen of storingen hebben. Je beheert gebruikersomgevingen en systemen en zorgt ervoor dat wijzigingen en aanvragen correct worden verwerkt.

Ook los je incidenten en storingen op en registreer je meldingen in het ticketsysteem zodat alles goed wordt opgevolgd. Samen met collega’s uit het supportteam en andere IT-specialisten zorg je ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Binnen het team wordt veel kennis gedeeld en helpen collega’s elkaar wanneer dat nodig is.

Wij zoeken een communicatief sterke professional die graag met mensen werkt en energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken.

Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een IT-support rol en een MBO 4-opleiding in de richting van IT. Daarnaast beschik je over basiskennis van IT-omgevingen en systemen. Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je ook in het Engels redden. Verder ben je communicatief vaardig, klantgericht en werk je graag samen met collega’s.

Je voelt je prettig in een organisatie met korte lijnen, waar collega’s makkelijk bij elkaar binnenlopen en waar een informele, positieve werksfeer belangrijk is. Bij voorkeur woon je in of rondom Veenendaal.

Bij Techni Team kom je terecht in een organisatie waar ruimte is om te leren, te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen IT. Tegelijkertijd werk je in een informele en energieke omgeving waar collega’s elkaar ondersteunen en waar werkplezier centraal staat.

Je ontvangt een salaris tussen €2.600 en €3.500 bruto per maand. Daarnaast krijg je 27 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer bij meer dan 10 kilometer enkele reis.

Je werkt met een laptop van de zaak en krijgt toegang tot een trainingsplatform waar je onbeperkt IT-trainingen kunt volgen en certificaten kunt behalen. Ook is het mogelijk om een HBO-studie te volgen met studieverlofdagen via een speciale studieregeling.

Daarnaast biedt Techni Team een pensioenregeling met een werknemersbijdrage van 5 procent en worden er jaarlijks vaak bonussen uitgekeerd, al staan deze niet vast.

Je werkt in een vroege of een late dienst. De vroege dienst is van 07:30 tot 16:00 uur en de late dienst van 09:00 tot 17:30 uur.

Thuiswerken is in overleg mogelijk wanneer je voldoende zelfstandig kunt werken. Daarnaast is er de mogelijkheid om consignatiediensten te draaien tegen een extra vergoeding, maar dit is niet verplicht.

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken. In het eerste gesprek kijken we of er een goede match is. In het tweede gesprek maak je kennis met collega’s van de afdeling.

Als je dat prettig vindt, is het mogelijk om een dag mee te lopen zodat je een goed beeld krijgt van de functie en het team.